То что пишет "Устройство функционирует нормально" в диспетчере в половине случаях при проблемах не играет никакой роли. Нужно больше информации:
- Новый или старый комп
- Работало ли раньше
- Что за модель звуковухи показывает диспетчер
Потенциальных проблем тут может быть до кучи - от неисправного железа (если не видит подключенные динамики) до отсутствия/неправильных или несовместимых драйверов (если звуковуха новая, вполне возможно там дрова только от Win 10+). Прежде всего зайдите на сайт производителя и скачайте новые с учетом версии и разрядности вашей системы (или обновите через диспетчер, если позволяет).