Paszaa, здравствуйте! Уточните, перезагрузка оборудования помогла в решении вопроса? Для детальной проверки укажите полный адрес, начиная с города и Ф.И.О. Клиента, на кого было подключение. Данные можете направить личным сообщением. Будем рады помочь.