В кризис в такие игры не играют
Тут не возможно доказать что-то, раз тех поддержка не идёт на встречу, то уже ни что не поможет. но если пойдёте в суд и доведёте это дело до огласки, то это будет первое громкое дело о мошенничестве тех поддержки
P.S.: не хочу обидеть, но вряд ли удастся поставить к стенке виновных, больше нервов и сил потратишь