А версия системы какая???
В них работа с пользователями организована по-разному, в профессиональных есть системный пользователь "администратор" или "administator", но в обычном режиме его не видно, в части версий он выключен при установке по умолчанию, но существует.
Оптический привод есть на ноуте, чтобы с него загрузиться?