Если вопрос решил напиши как,а так бывает такая проблема,
Снеси софт для яблака на компе,
Проверь антивирусниками и сканарами,
Перезагрузи,
Скачай софт для яблаа с оф сайта,
Установи,
Перезагрузи, и пробуй и да посмотри чтоб он при первом подключении просит досту к умтройству и как новоритца дать разрешение.