Справились уже с проблемой отсутствия звука? Причин может быть достаточно много, в том числе и поломки (железо): обрыв проводника или выход из строя какого-нибудь компонента микросхемы мат. платы. Я бы попробовал отсеять программные причины от железных загрузившись с флешки, например, Linux. Звук есть - хорошо, боремся с windows (откат, драйвера, переустановка), нет - диагностируем железо.
ссылка удалена.