Да, попробуйте внешнюю клавиатуру по usb подключить. Если будет все то же самое, то что нибудь программное в винде глотает буквы на пути между клавой и финальным получателем ввода. Но скорее всего с внешней клавой все будет норм, тогда, получается, от скачка напряжения подгорело что нибудь в ноуте, но не до конца) Тогда придется до конца дней этого ноутбука сидеть за ним с внешней usb клавой.
p.s. также можно посмотреть ввод не в винде, а в биосе, например. Если там все ок, а в винде буквы пропадают, то это что-то программное, пропускающее буквы. А если и там, в биосе, такая картина с проглатыванием букв - точно клава у ноута после скачка напряжения начала хромать.