Сейчас хоть как-то в систему войти можно? Рабочий стол грузится?
Если да, делаем так:
ПКМ по "мой компьютер", "управление". В левом окне выбираем "пользователи и группы", в правом - "пользователи", смотрим их список. В нем неходим нужного, перезагружаемся и заходим с его именем и паролем. Если это не получается, скриншот списка выложите сюда.