Здравствуйте, подскажите по моей проблеме: картридж с СНПЧ. Печатал нормально, затем в тесте пропала одна из полос пурпурного цвета. Поставил в ванночку с моющей жидкостью, цвет пропал совсем. При этом отпечаток на салфетке очень четкий и не отличается от других цветов, в чем проблема?