Фигасе у них расценки. Интересно было бы взглянуть на их тарифы на услуги и на акт выполненных работ. Ну не может стоить переустановка винды, даже с форматом диска и полной настройкой такую сумму. Если только они вам все полностью лицензионное поставили, с последними обновлениями, да еще сопровождение дальнейшее оказывать будут, то еще как-нить поверю. Хотя дельцов у нас хватает.
Нормальные конторы должны сначала определить неполадки, оговорить с вами стоимость работ, перечень услуг, которыми вы хотели бы воспользоваться. И уж тем более, уважающие себя компании не опустятся до повышения голоса на клиента, не говоря об угрозах.