Была точно такая же проблема с Adobe Premiere (они в принципе из одного пакета). Долго думал в чем причина. Проверял на вирусы, переустанавливал прогу, ничего не помогало. Оказалось, что нужно было обновить звук. драйвера для Realtek HD, но у тебя СаундМакс. Хотя возможно проблема в SP2, так как для новых версий Adobe нужен SP3