1. Мой компьютер - пкм - свойства - Оборудование - Диспетчер устройств.
Находите строку IDE/ATA/ATAPI контроллеры - раскрываете список нажав на плюсик. Далее, поочередно, на первичных и вторичных контроллерах IDE пкм (провой конопкой мыши) открываете свойства, выбираете Дополнительные параметры. Проверяете, чтобы режим передачи данных (в т.ч. текущий) был "если доступно - DMA".
2. Firmware, это прошивка привода.
Начните проверку с первого пункта.