Можно попробовать также через реестр Run - regedit
Edit - Find и удалить все что связано с - "Nero" и "Ahead", но это достаточно радикальный способ, его следует выполнять после деинсталяции способом описаным Артёмом, вслучае, если остались хвосты. Через реестр подчистите все хвосты, с которыми не справились используемые ранее деинсталяторы, включая родной Neroвский. Также реомендую использовать Nero CleanTool используется также для чистки хвостов, оставленными предыдущими установками. Мне приходилось им воспользоваться, когда после стандартного деинсталла 7Nero, 8 не хотела ставится, ругаясь на следы от предыдущей версии, хотя удалял родным деинсталятром, какой-то хвост припятствовал этому. Использование описаной программы+чистка реестра вручную помогло решить проблему.