Может поможет здесь есть описание неисправностей
Найти и уничтожить устраняем неисправности в ПК
http://depositfiles.com/files/4gd1jiddv
Ремонтируем Windows XP руководство
http://depositfiles.com/files/gtkzejhtf
Если нужно еще что то есть информация на сайте
http://sima70.narod.ru