Зайдите в диспетчер устройств и обновите конфигурацию оборудования. Перезагрузите машину.
Попробуйте включить клавиатуру в другой порт. Некоторые usb устройства не работают через удлинители или передние панели.
Поищите на сайте производителя драйвера.