Попробуйте воспользоваться EVEREST для точного определения версии звуковой карты. Найдите в нете соответствующии драйвер, снесите стрые дрова. Если конечно дрова которые вы ставите шли при покупке вместе с компом то тогда дело скорее всего в железе или качестве установочного диска.