Вам специ намудрили с БИОС когда устанавливали Windows . Придется Вам идти к другим спецам пусть посмотрят настройки БИОС и порешают там с перепрошивкой. Не видя Вашего компа трудно поставить точнейший диагноз. А проблема вообще обозначена. Клаву можно попробовать удалить как устройство, при перезагрузке Windows должна определить ее снова и выставить свои драйверы. Но при проблемах с БИОС будет ли она это делать -это вопрос.