Попробуйте нажать при выборе пользователей (не в безопасном) несколь раз оновременно CTRL-ALT-DEL. В появившемся окне введите точное и полное имя пользователя. Если не поможет. Попробуйте загрузить Последнюю удачную загрузку. У меня такая проблема решилась. У меня нашелся LiveCD. Я загрузился с него, он увидел моих пользователей. Я сменил себе пароль и загрузил Windows как обычно. Приветствие прошло как нужно, пользователи появились.