Вы видели BSOD? Синий экран с ошибкой? Если нет - зайдите в свойства компьютера - Дополнительно - Загрузка и Восстановление - Изменить - Уберите галку с "Автоматически перезагружать систему". Следующий раз, как компьютер перезагрузится - на синем экране будет ошибка. Нам нужно то, что начинается вот так: 0х00000... Перепишите сюда это значение. На вирусы проверяли?