Проблема кроется в другом. Они (сантехники) по всей видимости прикрутили бачек к унитазу теми болтами, что крепится крышка. То есть прикрепили все сразу- крышку, и бачек. Теперь я вот вспоминаю, раньше у нас был такой унитаз, мне тогда еще было около 12 лет. Там была такая конструкция- пустотелый металлический болт скреплял бачек с унитазом через резиновые шайбы (не прокладки, а именно литые, с двумя внешними диаметрами). А крышка, своими пластиковыми болтами, проходила уже потом через эти болты. Вот такой именно крепеж, сейчас я не видел нигде. Вот по этому и такая фигня от некоторых безруких козлов.