Hacker, девушка подозревает что ее систему вири покосили.. Может поэтому она и хочет вернуть работоспособность таким образом...
Ну и очередной совет девушке: win+r -> msconfig -> ищем службу восстановления системы (System Restore Service) - работает ли? Я не знаю каким образом она определила что она включена, (замечание про доктора в какой-то мере справедливо), поэтому пускай проверяется еще так. А вообще эта служба - ужасно глючная вещь. Виной тому удаление вирями содержимого из папки System Volume Information. Выход: переименовать ее, например System Volume Information2, или пользоваться программой Acronis*True*Image например и горя не знать. Все.