Здравствуйте!
Появилась проблема - перестал запускаться ms office word 2003, при запуске выдает ошибку:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: WINWORD.EXE
Версия приложения: 11.0.8202.0
Отметка времени приложения: 47420667
Имя модуля с ошибкой: WINWORD.EXE
Версия модуля с ошибкой: 11.0.8202.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 47420667
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 008dd26c
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049
Brand: Office11Crash
skulcid: 1049
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
<тут ссылка>
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
В безопасном режиме запускается нормально, через командную строку "winword.exe /a" тоже запускается нормально. Погуглив, обнаружил, что к этому причастен неким образом normal.dot: если его удалить перед запуском, то первый запуск происходит корректно, после закрытия ворда файл снова появляется, и снова ворд запускается только в безопасном режиме.
Переименовать файл не помогает, откатиться к предыдущей точке восстановления ОС назад не помогает, вырезание addin из реестра не помогает, переустановка офиса не помогает. Эксель работает нормально.
ОС win7 home basic
Что посоветуете?
Спасибо!