Правда есть один нюанс отличающий сис.админа от работника сервисного центра: сис.админ специализируется на одном предприятии и сталкивается с одними и теми же глюками, а мастер-сервисник за день обезжает как минимум 5-7 предприятий и, соответственно, специализация такового шире, нежели у админа, т.к. у каждого предприятия своя структура IT...