Как пробовала удалить? Стандартным средством винды "Установка/удаление программ"? Если так не получается, попробуй деинсталировать Нерку сторонними утилитами. Your Uninstaller! 2006 с этой задачей неплохо справляется, кроме того чистит реестр от хвостов удаленного софта. Еще могу посоветовать утилиту TuneUp Utilities 2008.