Основные правильные советы уже дадены. Могу лишь добавить, что
стервозность - у некоторых женщин качество "врожденное", а у некоторых - "приобретенное". Термины весьма условные и означают только то, что врожденность закладывается еще в раннем детстве по типу поведения матери, а приобретенность - из собственной жизненной ситуации. Первый вариант неизлечим. Второй - пройдет со временем при условии, что пропал раздражающий фактор.
Это теория, а на практике всё бывает несколько сложней. Знаю одну девушку, которая в определенный период времени была просто невыносима. Именно в этот период у нее д.б. родиться ребенок, а её мужчина (не муж) слинял. Моё терпение тоже не безгранично, уже собирался ответить грубостью на грубость, но воздержался. Теперь ситуация изменилась. Она воспитывает своего ребенка, вполне нормально общается с окружающими, включая и меня. При последней встрече даже сделала мне подарок - пакет со старыми компьютерными проводами. Это я к тому рассказываю, что не всегда требуется ответная реакция. В некоторых случаях достаточно просто подождать и всё само наладится.