Weles

А, тогда ладно, я просто думал что моник свежекупленный

Georg

матрицу менять не будут, получите ТЗ и к продавцу за новым девайсом.
матрицы под замену на асер не поставляются.

Sector300

Прикол в том, что магазин, где я его покупал уже закрылся Что нужно делать в таких ситуациях?

aborigen2010

Смотрите в документах на монитор -должны быть указанны ближайшие сервиц-центры с документами на приобретение туда, магазины как правило туда и отправляют.

Sector300

Я так и сделал. Пошел сразу в сервисный центр. Как я понял из постов выше, ремонтировать его не станут, а выпишут бумагу на замену техники, т.е. пошлют менять монитор в магазин, которого не существует. Вот не повезло-то

aborigen2010

Гарантию дает не магазин вообще то а производитель и производитель меняет не исправное оборудование ,так что путь Ваш должен лежать в сервис -если они откажутся прямая дорога в комитет по защите прав потребителей на консультацию.Это долго- но решаемо -при желании и крепких нервах.

Sector300

Т.е. по идее сервисный центр должен выдать другой дивайс?
Если кто-нибудь попадал в такую ситуацию, где меняли технику: в сервисном центре или в магазине? Большая просьба рассказать как это было.

Georg

гарантию дает не магазин, а производитель - это правильно, но меняет технику обычно - магазин, а производитель компенсирует фиансовые потери магазина . но опять же - сачала сервис проводит диагностику и заказывает запчасть/или выписывает ТЗ ( согласованное с представительством). если магазин более не существует- в этом случа аппарат меняеся через сервис.

Sector300

Большое спасибо, посмотрим что мне будут говорить в сервисном центре. Обещали перезвонить.

Sector300

А что если в принципе отказаться от замены монитора на другой? Сказать, чтобы ремонтировали именно этот? Как тогда поступить сервисный центр?