Taper

Решил рассказать о покупке простого, маленького ситечка для заварки чая на Али. История неожиданно получилась занятная и поучительная.
Сразу скажу что я не отношусь к числу тех кто считает всех продавцов на Али мошенниками и ворами. Мы все разные. Со своими изъянами и добродетелями. А главное за три копейки супер товара не бывает.
Итак, одновременно было оплачено два заказа. Часы, не самые дешёвые и ситечко за 83 цента. Внимание было направлено на заказ с часами. Трек часов практически сразу после отправки показал что товар прибыл в страну назначения Испанию вместо России…
Ситечко за 83 цента не вызывало никаких эмоций. Выбирал малого размера/диаметра. 25 мм. Такие были всего у двух продавцов. Списался, до оплаты уточнил диаметр. Получил подтверждение о 25 мм и оплатил. Дальше работа почтовых служб...
...через месяц ситечко пришло диаметром 40 мм вместо 25 мм и мне совершенно не подходило. Начал раздумывать кто виноват и что делать.
83 цента деньги скромные, ситечко у меня, правда совершенно не нужное. Бросить в стол и забыть!
Но все же решил открыть спор ради спортивного интереса. С мыслью если продавец извинится то спор закрою. Если вышлет второе, необходимого диаметра, подтвержу получение обоих.
Открываю спор на возврат 60 центов. Прикрепляю фотографию со скрином запроса/ответа и того что пришло.



Ответ вызвал легкий шок. Вот что прислал в ответ продавец. Обозначив на фотографии корректный размер по его мнению. Обнулив сумму к возврату.



Я был готов к любому ответу - «У меня 20 детей», «Поможите мы не местные», «Моя — твоя не понимает»… Но такого!!! Может у кого будет версия. Может это просто прикол. Но по моему крайне неудачный.
Все же мы Технари и такое издевательство над показаниями священного прибора!
Прикладываю дополнительно линейку и отправляю фотографию. Увеличив сумму возврата до 65 центов.



Тогда продавец не моргнув глазом присылает новую фотографию.



Указано где у ситечка диаметр 25 мм и где 40 мм. Правда донышко круглое и с таким же успехом можно найти 10 мм и 1 мм. Предлагает компенсацию в 12 центов.
Эта возня меня забавляет но и надоедает. Обостряю спор. Выставляю 70 центов Прикладываю фотографию для администрации Али.



Готовлюсь ждать 15 — 30 дней а возможно и больше вердикта системы.
Личное мнение. Считаю систему защиты покупателя на Али очень удачной. Если сам не проворонишь сроков зашиты или еще чего то то волноваться совершенно не о чем.
Рассматривая фотографии понимаю что продавец задним числом заменил фотографию. Это та где добавлен размер в 4 см. Добавляю их к спору на Али. Написав о мошенничестве.



Продавец тут же принимает спор и через 12 часов деньги вернулись в полном объеме - 83 цента. Вместо запрошенных 70 центов.
До открытия спора с продавцом сомневался в целесообразности нужно ли затевать возню.
Теперь уверен, поступил правильно. Урок мне и продавцу. При заказе у этого продавца на большУю сумму можно сильно поплатиться.
Удачных всем покупок и тщательно готовьтесь к спорам. От правильно составленной претензии зависит успех.

DiM

У тебя прямо подпись совпадает с замерами продавца первоначальными со штангель циркулем Четко все совпало, повеселил))

__________________

Taper

Сначала весело было. Деньги маленькие. Даже если потерять не обидно. Потом надоело. Продавец странный. Выкручивался он лихо.

mike_

Поржал от души!!! А что с часами?
Мне только раз насадки до Gillette fusion за 3$ не пришли(((

Pahello

Умение пользования штангенциркулем?
На первом фото ясно что 40 мм!

Николай_С

На то и был расчет продавца. Магазину проще вернуть деньги.
По сравнению с Ebay-ем, Ali сильно выиграл сделав защиту покупателя.
А то, что заказы идут через третьи страны - это, видимо, так перевозчику удобней. Покупал ЛБП, так тот тоже через Европу в Россию заходил.

Taper

А с часами как раз все хорошо. Написал продавцу про Испанию, он извинился и тут же дал правильный трек. Часы пришли быстро в хорошей упаковке с описью вложения. В описи был указан номер часов. Продавцы разные.

samor

спасибо! поржал!

Николай_С

Кстати, сейчас вовсю рекламируется GearBest. Конструктивно сайты идентичны с Али, но пока только на английском языке.
Кто-нибудь имеет опыт покупок на GearBest?
Какие там используются платежные системы? Есть ли защита покупателя?

Taper

А главное какие там цены. Если как на Али - смысл?