Обновление Яндекс Диска привело к неработоспособности Windows и программ

Технарь · 03.12.2013, 15:51

Цитата:

30 ноября 2013 года появились первые сообщения от пользователей что у них:
Возникла ошибка при запуске ....dll
Запуск программы невозможен так как отсутствует ....dll
Не найдена библиотека ....dll
Слет активации (как следствие пропажи системных файлов)

Такая же проблема настигла и меня, когда включив компьютер я обнаружил, что часть программ не запускается, а Windows не активирована.
Проблема заключается в том, что при обновлении Яндекс Диска установщик попытался удалить не только старую версию программы, но и весь системный раздел.

Проверить лог Яндекс Диска можно в C:\Users\%USER%\AppData\Local\Yandex\Yandex.Disk\Y andexDiskInstaller.log, где %USER% — имя пользователя в системе.

Решение?

Частично помог откат системы на предыдущую точку восстановления. Но всех проблем это не решило, т.к., например, Microsoft Office запускается лишь частично, а его восстановление и установка завершается внутренними ошибками.
После отката была сразу же была отключена функция обновления Яндекс Диска, чтобы предотвратить удаление системных файлов.

Представители Яндекса так прокомментировали случившееся:

Здравствуйте!

Мы исследовали проблему с ОС Windows более подробно и обнаружили, что в некоторых случаях из-за несовместимости приложения Яндекс.Диск и операционной системы могут возникать неполадки с работой системы и её загрузкой. Мы уже обновили версию программы, в которой подобные ошибки были исправлены, скачать ее Вы можете со страницы disk.yandex.ru/download. В случае, если запустить систему не удаётся, попробуйте восстановить её с помощью точек восстановления или переустановить Windows. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторялась в будущем.

Приносим свои извинения за неудобства!

В данный момент полностью вернуть работоспособность испорченных систем не удалось.

habrahabr.ru

Технарь · 03.12.2013, 15:53

диском пользуюсь регулярно, но приложением нет, хотя скачивал раз, что бы бонус получить, получил бонус и сразу софт удалил.

dim`yn · 03.12.2013, 15:59

"Это залёт, боец" как можно было так налажать?

Валерий · 03.12.2013, 16:38

Цитата:

Сообщение от dim`yn

"Это залёт, боец" как можно было так налажать?

На Яндексе работает слаженная команда, вот они и слажали.

GlaZZZ · 04.12.2013, 01:44

Кстати у меня все отлично! Хотя обновил сразу, как только появилось обновление

03.12.2013, 15:53	#2 (permalink)
Технарь Member Регистрация: 07.01.2008 Сообщений: 39,691 Сказал(а) спасибо: 784 Поблагодарили 834 раз(а) в 404 сообщениях Репутация: 124544	диском пользуюсь регулярно, но приложением нет, хотя скачивал раз, что бы бонус получить, получил бонус и сразу софт удалил.

03.12.2013, 15:59	#3 (permalink)
dim`yn Косноязычный Регистрация: 24.02.2012 Сообщений: 1,221 Сказал(а) спасибо: 2 Поблагодарили 9 раз(а) в 4 сообщениях Репутация: 16554	"Это залёт, боец" как можно было так налажать?

04.12.2013, 01:44	#5 (permalink)
GlaZZZ Любитель Регистрация: 19.01.2011 Сообщений: 4,792 Записей в дневнике: 6 Сказал(а) спасибо: 105 Поблагодарили 28 раз(а) в 10 сообщениях Репутация: 13067	Кстати у меня все отлично! Хотя обновил сразу, как только появилось обновление

Ads
Яндекс Member Регистрация: 31.10.2006 Сообщений: 40200 Записей в дневнике: 0 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 55070