msn перестал работать в windows vista

emerald · 01.03.2009, 22:17

новый ноутбук asus x50z ql60 с установленной windows vista, я установила msn messenger и все было нормально, а на следующий день появились проблемы. я могу туда зайти и поменять онлайн статус, но когда хочу отправить сообщение система выдает ошибку и закрывает программу. и я прверила, что если мне другой собеседник хочет написать, то программа тоже закрывается. не пойму в чем дело

помогите плизз

Артём · 01.03.2009, 22:31

Точный текст ошибки сообщите сюда. Гадание на кофейной гуще неблагодарное дело.

emerald · 01.03.2009, 23:04

вылезает окно прекращение работы win live messeger и что идет поиск решения проблемы, а потом другое окно, что msn не работает и что возникшая проблема привела к прекоащению работы программы и она будет закрыта. это все

Артём · 01.03.2009, 23:05

Выложите эвентлог-файл (записи журнала системных ошибок и ошибок приложений).

emerald · 01.03.2009, 23:18

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: BEX
Имя приложения: msnmsgr.exe
Версия приложения: 14.0.8064.206
Штамп времени приложения: 498cf586
Имя модуля с ошибкой: unknown
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Штамп времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 065307c8
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Код языка: 1049

Дополнительные сведения о проблеме
LCID: 1049
это?

Артём · 01.03.2009, 23:23

Информации мало и не совсем той что нужно..

emerald · 01.03.2009, 23:27

это все что я нашла в отчете об ошибках

Артём · 01.03.2009, 23:31

Вам нужно пкм щелкнуть справа на пустом участке открытых журналов ошибок приложений и системных ошибок. Выбрать "Сохранить файл как".
Потом тут, в поле ответа (чуть ниже), выбрать расширенный режим -> Управление вложениями и прикрепить эти два файлика. Логи нужны полностью, чтобы установить суть ошибки.

emerald · 01.03.2009, 23:42

у меня так как вы сказали не получается, я открываю журнал проблем и там только та информация, которую я уже присылала, я понимаю что информации мало, но там больше нет

Артём · 01.03.2009, 23:46

Минуточку...

01.03.2009, 22:17	#1 (permalink)
emerald Новичок Регистрация: 01.03.2009 Сообщений: 7 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	msn перестал работать в windows vista новый ноутбук asus x50z ql60 с установленной windows vista, я установила msn messenger и все было нормально, а на следующий день появились проблемы. я могу туда зайти и поменять онлайн статус, но когда хочу отправить сообщение система выдает ошибку и закрывает программу. и я прверила, что если мне другой собеседник хочет написать, то программа тоже закрывается. не пойму в чем дело помогите плизз

01.03.2009, 22:31	#2 (permalink)
Артём votum separatum Регистрация: 05.05.2008 Сообщений: 14,603 Записей в дневнике: 52 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 18619	Точный текст ошибки сообщите сюда. Гадание на кофейной гуще неблагодарное дело.

01.03.2009, 23:04	#3 (permalink)
emerald Новичок Регистрация: 01.03.2009 Сообщений: 7 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	вылезает окно прекращение работы win live messeger и что идет поиск решения проблемы, а потом другое окно, что msn не работает и что возникшая проблема привела к прекоащению работы программы и она будет закрыта. это все

01.03.2009, 23:05	#4 (permalink)
Артём votum separatum Регистрация: 05.05.2008 Сообщений: 14,603 Записей в дневнике: 52 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 18619	Выложите эвентлог-файл (записи журнала системных ошибок и ошибок приложений).

01.03.2009, 23:18	#5 (permalink)
emerald Новичок Регистрация: 01.03.2009 Сообщений: 7 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	Сигнатура проблемы Имя проблемного события: BEX Имя приложения: msnmsgr.exe Версия приложения: 14.0.8064.206 Штамп времени приложения: 498cf586 Имя модуля с ошибкой: unknown Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0 Штамп времени модуля с ошибкой: 00000000 Смещение исключения: 065307c8 Код исключения: c0000005 Данные исключения: 00000008 Версия ОС: 6.0.6001.2.1.0.768.2 Код языка: 1049 Дополнительные сведения о проблеме LCID: 1049 это?

Ads
Яндекс Member Регистрация: 31.10.2006 Сообщений: 40200 Записей в дневнике: 0 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 55070

01.03.2009, 23:23	#6 (permalink)
Артём votum separatum Регистрация: 05.05.2008 Сообщений: 14,603 Записей в дневнике: 52 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 18619	Информации мало и не совсем той что нужно..

01.03.2009, 23:27	#7 (permalink)
emerald Новичок Регистрация: 01.03.2009 Сообщений: 7 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	это все что я нашла в отчете об ошибках

01.03.2009, 23:31	#8 (permalink)
Артём votum separatum Регистрация: 05.05.2008 Сообщений: 14,603 Записей в дневнике: 52 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 18619	Вам нужно пкм щелкнуть справа на пустом участке открытых журналов ошибок приложений и системных ошибок. Выбрать "Сохранить файл как". Потом тут, в поле ответа (чуть ниже), выбрать расширенный режим -> Управление вложениями и прикрепить эти два файлика. Логи нужны полностью, чтобы установить суть ошибки.

01.03.2009, 23:42	#9 (permalink)
emerald Новичок Регистрация: 01.03.2009 Сообщений: 7 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	у меня так как вы сказали не получается, я открываю журнал проблем и там только та информация, которую я уже присылала, я понимаю что информации мало, но там больше нет

01.03.2009, 23:46	#10 (permalink)
Артём votum separatum Регистрация: 05.05.2008 Сообщений: 14,603 Записей в дневнике: 52 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 18619	Минуточку...