Проблема с клавиатурой
 

Ситуация такова... при очередном запуске ПК возникла проблема с клавишой lctrl
при нажатии этой клавиши срабатывает клавиша caps lock, а кнопка lctrl не работает по своему значению. что делать?

Для начала проверить с другой клавиатурой.
(Только не говорите, что не у кого взять на несколько минут)

Запусти виртуальную клавиатуру и проверь как там дела....

Да, да, нужно попробовать всё вышесказанное, но сначала необходимо снять клаву и вынуть шлейф из разъема. Иначе ничего не получится.

Судя по написанному
это не ноутбук.