Технический форум
Вернуться   Технический форум > Компьютерный форум > Форум по вирусам и антивирусам > Антивирусы


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.05.2012, 11:16   #1 (permalink)
Alexeeva
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2012
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Question Не могу установить антивирусник

Здравствуйте! На рабочем компьютере (ОС - Windows 7, 64 bit)
не могу установить антивирусник. Касперский выдаёт, что компьютер возможно заражён, предлагает проверить утилитой Kaspersky Virus Removal Tool. Проверила, всё чисто. Проверила всеми утилитами, что предлагают на сайтах Касперского и dr.WEB. Ничего не находит. Ставила демоверсию полной dr.WEB., выдаёт ошибку и закрывается. Высылаю ссылку на файл отчёта.
Отчет dr Web - Мои файлы - Каталог файлов - Нижнеингашская СОШ№2

Ранее стоял Лицензионный Касперский 2011, после окончания срока устанавливала Яндекс-версию Касперского. Работал, но т.к. нет хорошего Интернета, а обновлялась Яндекс-версия только через Интернет, купили Касперскрго 2012. Яндекс версию удалила. Почистила реестр с помощью Cclaner, но всё равно ничего не получается. Что делать, посоветуйте, пожалуйста.
Alexeeva вне форума   Ответить с цитированием

Старый 14.05.2012, 11:16
Helpmaster
Member
 
Аватар для Helpmaster
 
Регистрация: 08.03.2016
Сообщений: 0

Данным вопросом уже интересовались другие участники форума

Не могу установить Directx
Не могу установить 64 bit
Не могу установить Windows XP
Не могу установить Windows
Не могу установить антивирус

Старый 14.05.2012, 11:27   #2 (permalink)
Артём
votum separatum
 
Аватар для Артём
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 14,607
Записей в дневнике: 52
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 18619
По умолчанию

Какую ошибку выдает при попытке установить KIS 2012? Попробуйте проверить корректность удаления предыдущей версии KIS специальной утилитой, а потом повторите попытку.
Артём вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2012, 11:28   #3 (permalink)
Витaлик
username
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 3,220
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 9403
По умолчанию

Попробуй Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского
Витaлик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.05.2012, 11:28   #4 (permalink)
duc
Banned
 
Регистрация: 23.11.2010
Сообщений: 6,761
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 27 раз(а) в 6 сообщениях
Репутация: 17514
По умолчанию

Попробуйте ещё раз провести удаление вот этим...
P.S. А я дал прямую ссылку
duc вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2012, 06:31   #5 (permalink)
Alexeeva
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2012
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Спасибо всем!
Попробую. Я думала, что чистка реестра спасёт, если кто-то когда-то неверно удалял Каспеского.
Alexeeva вне форума   Ответить с цитированием
Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Старый 15.05.2012, 08:20   #6 (permalink)
duc
Banned
 
Регистрация: 23.11.2010
Сообщений: 6,761
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 27 раз(а) в 6 сообщениях
Репутация: 17514
По умолчанию

От Каспера слишком много мусора остаётся, простой чисткой трудно всё найти, лучше уж его родной утилитой...
duc вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.05.2012, 15:01   #7 (permalink)
Alexeeva
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2012
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте!
Не помогла утилитка. Всё сделала, как в инструкции. Стала снова ставить Касперского и опять та же ошибка: "Возможно Ваш компьютер заражён, скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool". Но она ничего не находит.
Что ещё можно сделать?
Alexeeva вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.05.2012, 15:21   #8 (permalink)
Alexeeva
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2012
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

А тут ещё с проблемой столкнулась. Папка с базами Касперского устарела и я её решила удалить с флешки. Не удаляется. Смотрю свойства и диву даюсь, на флешке в 8 Гб она занимает место в 14, 2 Гб. и имеет атрибут "только для чтения". Снимаю галочку, но всё равно не удаляется папка. Запускаю no_hiden.bat, поругался всякими непонятными словами (смесь английского, русского и псевдографики), но эффекта не дал. Сидит папка прочно. Зато Касперский ничего не обнаруживает. Что это может быть? И чем лечить?
Alexeeva вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.05.2012, 15:56   #9 (permalink)
duc
Banned
 
Регистрация: 23.11.2010
Сообщений: 6,761
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 27 раз(а) в 6 сообщениях
Репутация: 17514
По умолчанию

Флешку проще отформатировать, а насчёт компьютера даже не знаю. Если есть желание, можно списаться в аське, настроить удалённое администрирование и посидеть с вами, как я понимаю сверхсрочного у вас ничего нет, скоро каникулы и вполне можно будет выбрать время...
duc вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.05.2012, 13:04   #10 (permalink)
Alexeeva
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2012
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте! Флешку уже отформатировала. А вот посидеть не смогу. Дело в том, что это компьютер заочной школы, куда я сама-то хожу раз в неделю, к тому же там нет интернета. Поэтому решить проблему очень сложно, а быстро - практически невозможно. Боюсь, что придётся переустанавливать систему, но у них (в школе) нет дисков - сейчас модно продавать компьютеры с предустановкой ОС.
Alexeeva вне форума   Ответить с цитированием
Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.




Часовой пояс GMT +4, время: 13:47.

Powered by vBulletin® Version 6.2.5.
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.