Технический форум
Вернуться   Технический форум > Компьютерный форум > Форум по вирусам и антивирусам > Антивирусы


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 29.04.2011, 12:12   #1 (permalink)
Ирина0311
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2011
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Angry Проблема с удалением Антивируса Касперского 7.0

Здравствуйте! Вчера попыталась удалить данную версию антивируса, чтобы поставить более новую (CRYSTAL), ведь чтобы поставить новую, нужно снести старую.
Попытка удаления через ПУ не обвенчалась успехом. Выдает отчет об ошибке. В интернете нашла программу для удаления "неудаляемых" файлов (специальная для удаления касперского), и она не помогла. Та же самая проблема. Потом стала удалять по одному файлу из папки касперского. Парочку комп наотрез отказался удалять, выдавая ошибку. Якобы "файл используется другим приложением" (примерно так).
После перезагрузки компа ничего не меняется.

Помогите.
PS мало что смыслю в этом. Поэтому прошу объяснить доходчиво...

Предупреждение:
Ирина, пожалуйста, не злоупотребляйте выделением текста. Модератор.
Ирина0311 вне форума   Ответить с цитированием

Старый 29.04.2011, 12:12
Helpmaster
Member
 
Аватар для Helpmaster
 
Регистрация: 08.03.2016
Сообщений: 0

Очень полезно сначала ознакомиться с похожими темами

Проблемы с установкой антивируса Касперского
Проблема с удалением ОС линукс

Старый 29.04.2011, 12:22   #2 (permalink)
KUS
Генсек ПЛВ
 
Аватар для KUS
 
Регистрация: 02.02.2007
Адрес: г. Мурманск
Сообщений: 12,568
Записей в дневнике: 13
Сказал(а) спасибо: 189
Поблагодарили 27 раз(а) в 9 сообщениях
Репутация: 40887
По умолчанию

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Удаление Антивируса Касперского 7.0\Kaspersky Internet Security 7.0

Ирина, если не получится, попробуйте заново установить антивирус и после этого произвести корректную деинсталляцию.
__________________
Варю манную кашу, жарю картофельные блины и езжу на дизеле.
KUS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2011, 12:23   #3 (permalink)
Ирина0311
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2011
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Решила воостановить антивирус раз он не удаляется. это тоже не вышло.
Ирина0311 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2011, 12:24   #4 (permalink)
Ирина0311
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2011
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Сейчас зашла в ПУ. предлагается только удалить. и опять отчет об ошибке.
Ирина0311 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2011, 12:26   #5 (permalink)
KUS
Генсек ПЛВ
 
Аватар для KUS
 
Регистрация: 02.02.2007
Адрес: г. Мурманск
Сообщений: 12,568
Записей в дневнике: 13
Сказал(а) спасибо: 189
Поблагодарили 27 раз(а) в 9 сообщениях
Репутация: 40887
По умолчанию

Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского

Это пробовали?
__________________
Варю манную кашу, жарю картофельные блины и езжу на дизеле.
KUS вне форума   Ответить с цитированием
Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Старый 29.04.2011, 12:27   #6 (permalink)
Ирина0311
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2011
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Конечно. Абсолютно та же ошибка.
Ирина0311 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2011, 12:28   #7 (permalink)
KUS
Генсек ПЛВ
 
Аватар для KUS
 
Регистрация: 02.02.2007
Адрес: г. Мурманск
Сообщений: 12,568
Записей в дневнике: 13
Сказал(а) спасибо: 189
Поблагодарили 27 раз(а) в 9 сообщениях
Репутация: 40887
По умолчанию

Попробуйте заново инсталлировать.
__________________
Варю манную кашу, жарю картофельные блины и езжу на дизеле.
KUS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2011, 12:28   #8 (permalink)
Ирина0311
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2011
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Забыла уточнить. Стоит Windows XP если это что-то значит.
Ирина0311 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2011, 12:28   #9 (permalink)
KUS
Генсек ПЛВ
 
Аватар для KUS
 
Регистрация: 02.02.2007
Адрес: г. Мурманск
Сообщений: 12,568
Записей в дневнике: 13
Сказал(а) спасибо: 189
Поблагодарили 27 раз(а) в 9 сообщениях
Репутация: 40887
По умолчанию

В безопасном режиме пробовали?
__________________
Варю манную кашу, жарю картофельные блины и езжу на дизеле.
KUS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2011, 12:30   #10 (permalink)
Ирина0311
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2011
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Да он не удален, зачем его инсталлировать если он на компе стоит и не удаляется?
Ирина0311 вне форума   Ответить с цитированием
Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.




Часовой пояс GMT +4, время: 02:12.

Powered by vBulletin® Version 6.2.5.
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.