Не подключается принтер к ноутбуку

erma13 · 15.11.2009, 11:45

Проблемма в следующем :
Есть ноутбук Asus M51Tseries и принтер-сканер-копир HP 2573.
На ноуте установлена Виста Хоме премиум, шла вместе с ноутбуком, т.е. официальная.
Дрова для принтера скачивал с официального сайта НР.
Устанавливал строго по инструкции. Все обновления к висте установлены, так же как и все обновления к НР.
При печати в окне задач появляется задание на печать и тут же выскакивает ошибка. НО сканер нормально работает, т.е. компьютер его видит и сканирует.
Несколько раз переустанавливал и дрова и в конце концов переустановил висту, ошибка не пропадает.
При подключении другого компьютера к принтеру всё работает отлично, т.е. проблема точно не в принтере !
Может кто нибудь сталкивался с подобным ? Или хотя бы идею подкиньте в каком направлении копать ?

Eli · 15.11.2009, 12:28

что за ошибка?и в диспетчере устройств что показывает?

другие компьютеры, где проверялось там тоже виста или xp? и вы скачивали для висты драйвера?

так же , попробуйте установить через диспетчер ,или панель инструментов , "установка оборудования", в ручную из папки с драйвером.(не через программу установки)

erma13 · 15.11.2009, 14:46

Диспетчер устройств показывает что устройство работает нормально, драйвера пробовал переустанавливать, из диспетчера устройств - не помогает.
Ошибка выглядит так: в окне заданий на печать пишет : Ошибка - Печать , в размере пишет например 48 Кбайт/139 Кбайт, когда пишешь удалить это задани выводит следующее : Удаление -Ошибка -Печать а потом Ошибка-Отправлен на принтер, и лишь когда повторно нажимаешь удалить, задание стирается. Сам принтер при этом никак не реагирует.

На других компьютерах стоит ХР, виста только на этом ноутбуке.
Драйвера скачивались для висты.

Вручную устанавливать пробовал, не помогает.
Может всё таки драйвер на официальном сайте глюченый ?
Хотя с другой стороны компьютер видит и сканер и принтер, т.е. если нажать очистка головок, то принтер реагирует и начинает очистку... только печать не идёт !

Eli · 15.11.2009, 20:10

ок ,нажмите win(значек на клавиатуре

) + R и напишите команду "services.msc" и жмите энтер.
дальше найдите "службу очереди печати" зайдите в нее , проверьте что она запущена и работет в автомате . ( если нет то запустите и переведите на автомат.)

erma13 · 15.11.2009, 22:05

Там есть только диспетчер печати, и он запущен и в автоматическом режиме.
Попробовал останавливать и запускать его , проблему не решает

Eli · 15.11.2009, 22:14

а в настройках принтера не что не меняли?

erma13 · 16.11.2009, 17:27

Изначально не менял, а потом чего только не пробовал.
В общем я думаю что на официальном сайте выложены корявые драйверы, не подходящии для моей версии Висты.
Попробую попинать службу поддержки НР.

AlexZir · 16.11.2009, 17:44

Если не ошибаюсь, у HP были какие-то проблемы с драйверами под Vista, так что попинать техподдержку - здравое решение.

Eli · 16.11.2009, 22:11

а в каком положение устанавливали принтер ? подключенном в "юсби" или нет?
+в свойства принтера , проверьте что порт подключения выбран "юсби" .а не другое подключение.

erma13 · 17.11.2009, 22:09

И так и так пробовал, в настройкахх порт ЮСБ стоит.

15.11.2009, 11:45	#1 (permalink)
erma13 Новичок Регистрация: 15.11.2009 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	Не подключается принтер к ноутбуку Проблемма в следующем : Есть ноутбук Asus M51Tseries и принтер-сканер-копир HP 2573. На ноуте установлена Виста Хоме премиум, шла вместе с ноутбуком, т.е. официальная. Дрова для принтера скачивал с официального сайта НР. Устанавливал строго по инструкции. Все обновления к висте установлены, так же как и все обновления к НР. При печати в окне задач появляется задание на печать и тут же выскакивает ошибка. НО сканер нормально работает, т.е. компьютер его видит и сканирует. Несколько раз переустанавливал и дрова и в конце концов переустановил висту, ошибка не пропадает. При подключении другого компьютера к принтеру всё работает отлично, т.е. проблема точно не в принтере ! Может кто нибудь сталкивался с подобным ? Или хотя бы идею подкиньте в каком направлении копать ?

16.11.2009, 17:44	#8 (permalink)
AlexZir support Регистрация: 19.08.2007 Адрес: Зея Сообщений: 15,797 Записей в дневнике: 71 Сказал(а) спасибо: 166 Поблагодарили 203 раз(а) в 86 сообщениях Репутация: 75760	Если не ошибаюсь, у HP были какие-то проблемы с драйверами под Vista, так что попинать техподдержку - здравое решение. __________________ Убить всех человеков!

15.11.2009, 12:28	#2 (permalink)
Eli TEHNARI.RU Регистрация: 31.03.2008 Адрес: Израиль Сообщений: 18,407 Записей в дневнике: 7 Сказал(а) спасибо: 10 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении Репутация: 14157	что за ошибка?и в диспетчере устройств что показывает? другие компьютеры, где проверялось там тоже виста или xp? и вы скачивали для висты драйвера? так же , попробуйте установить через диспетчер ,или панель инструментов , "установка оборудования", в ручную из папки с драйвером.(не через программу установки)

15.11.2009, 14:46	#3 (permalink)
erma13 Новичок Регистрация: 15.11.2009 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	Диспетчер устройств показывает что устройство работает нормально, драйвера пробовал переустанавливать, из диспетчера устройств - не помогает. Ошибка выглядит так: в окне заданий на печать пишет : Ошибка - Печать , в размере пишет например 48 Кбайт/139 Кбайт, когда пишешь удалить это задани выводит следующее : Удаление -Ошибка -Печать а потом Ошибка-Отправлен на принтер, и лишь когда повторно нажимаешь удалить, задание стирается. Сам принтер при этом никак не реагирует. На других компьютерах стоит ХР, виста только на этом ноутбуке. Драйвера скачивались для висты. Вручную устанавливать пробовал, не помогает. Может всё таки драйвер на официальном сайте глюченый ? Хотя с другой стороны компьютер видит и сканер и принтер, т.е. если нажать очистка головок, то принтер реагирует и начинает очистку... только печать не идёт !

15.11.2009, 20:10	#4 (permalink)
Eli TEHNARI.RU Регистрация: 31.03.2008 Адрес: Израиль Сообщений: 18,407 Записей в дневнике: 7 Сказал(а) спасибо: 10 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении Репутация: 14157	ок ,нажмите win(значек на клавиатуре ) + R и напишите команду "services.msc" и жмите энтер. дальше найдите "службу очереди печати" зайдите в нее , проверьте что она запущена и работет в автомате . ( если нет то запустите и переведите на автомат.)

15.11.2009, 22:05	#5 (permalink)
erma13 Новичок Регистрация: 15.11.2009 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	Там есть только диспетчер печати, и он запущен и в автоматическом режиме. Попробовал останавливать и запускать его , проблему не решает

Ads
Яндекс Member Регистрация: 31.10.2006 Сообщений: 40200 Записей в дневнике: 0 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 55070

15.11.2009, 22:14	#6 (permalink)
Eli TEHNARI.RU Регистрация: 31.03.2008 Адрес: Израиль Сообщений: 18,407 Записей в дневнике: 7 Сказал(а) спасибо: 10 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении Репутация: 14157	а в настройках принтера не что не меняли?

16.11.2009, 17:27	#7 (permalink)
erma13 Новичок Регистрация: 15.11.2009 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	Изначально не менял, а потом чего только не пробовал. В общем я думаю что на официальном сайте выложены корявые драйверы, не подходящии для моей версии Висты. Попробую попинать службу поддержки НР.

16.11.2009, 22:11	#9 (permalink)
Eli TEHNARI.RU Регистрация: 31.03.2008 Адрес: Израиль Сообщений: 18,407 Записей в дневнике: 7 Сказал(а) спасибо: 10 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении Репутация: 14157	а в каком положение устанавливали принтер ? подключенном в "юсби" или нет? +в свойства принтера , проверьте что порт подключения выбран "юсби" .а не другое подключение.

17.11.2009, 22:09	#10 (permalink)
erma13 Новичок Регистрация: 15.11.2009 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	И так и так пробовал, в настройкахх порт ЮСБ стоит.