Current

Добрый день! помогите девушке советом :)

Вчера купили ноутбук Toshiba A200-1LA и сразу столкнулись с проблемкой, из-за которой, возможно, придется его возвращать.

Битых пикселей не нашли ни одного, для проверки использовали программку Nokia Test.

А вот у верхнего края дисплея на расстоянии примерно 7-10 см от правого угла обнаружили тонкую полоску около 1,5 мм толщиной и 2,5 см длиной. Она примыкает прямо к краю дисплея.

На темном статическом фоне выглядит как белая подсветка, на светлом статическом - как прозрачный элемент. Присутствует не на всех фонах. В динамике (напр., видео) она вообще исчезает.

Что это за дефект и какие могут быть последствия? стоит ли оставлять ноутбук или лучше вернуть?

Max

Конечно вернуть. Только куда Вы смотрели при покупке?

__________________
Не задавай вопросов, если не знаешь, что делать с ответом.

Current

Очень просто: мы покупали в крупном специализированном магазине, где технику не проверяют на работоспособность (только комплектность и отсутствие внешних повреждений). Насколько я понимаю, такая схема в Питере не редкость.
При этом я имею право вернуть товар в течение 2 недель.

А что это за дефект такой, можно полюбопытствовать? и чем чреват?

Max

Технику при покупке нужно проверять всегда, это полное законное право потребителя...
Вы имеете право вернуть товар в течении всего гарантийного срока, если конечно Ваш случай попадает в рамки гарантийного обслуживания...

__________________
Не задавай вопросов, если не знаешь, что делать с ответом.

Current

Тут даже не в гарантии дело:

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

А вообще мне была интересна техническая сторона вопроса :)
Все, поедем менятьь на Asus :)

Hacker

даже не обсуждается, естественно вернуть, в дальнейшем эта полоска может стать не 1мм, а 10 и более , это чистой воды дефект сварки контроллеров.. не лечится никак, только замена матрицы..

Current

Отнесли, долго ржали
тонкая белая полоска в правой верхней части экрана на поверку оказалась всплывающими окнами Висты ("недовсплывшыми")))
учим матчасть
зовите блондинкой
спасибо всем кто принял участие!
:D :D :D :D

Hacker

честно.. придётся заново всё переучить.. чтоб данный , вами описанный эффект, знать как солнышко в окне приветствия ХР..

Sever

Хмм, тогда у Вас другая проблема. С операционкой!:) Как пользователь Висты со стажем, могу сказать, что не должно быть "недовсплывших" окон. Несите обратно.:)

Hacker

я вообще в шоке, какие там окна "недовсплывающие"..
автор попросту неправельно описал проблемму, в этих случаях лучше всего выставлять фотку проблеммы, а не описывать полоски на экране..