VladimirVA

Здравствуйте. Я сейчас попытаюсь как можно локаничней описать проблему. Это задача осложняется тем что за компьютером работаю не я.

Преамбула:
Есть офисный компьютер, купленный относительно недавно. Проблемы начались примерно 2 месяца назад, когда виндовс первый раз улетела в BSOD. После перезагрузки ОС категорически отказывалась загружаться. Компьютер был отдан по гарантии в сервисный центр. После диагностики был заменен жесткий диск на аналог, там нашлись битые сектора. После чего компьютер проработал без проблем около 2 недель. Второй раз проблема повторилась. Синий экран, произвольные перезагрузки. В логах винды остались сообщения об ошибке контроллера: "Драйвер обнаружил ошибку контроллера /device/hardDisk/(код 11)".В сервис-центре опять поменяли хард и долго уверяли что контроллер работает нормально и что всякие совпадения бывают. После очередной замены компьютер работал около месяца. Но проблема не прошла. Все по той же схеме: произвольные перезагрузки, BSOD, проблемы с MBR, сообщение об ошибке контроллера в логах. Но на этот раз ОС загружалась. Решили не дожидаться окончательного выхода из строя, отвезли в сервис-центр. На основании "виндовской ошибки", менять что-то отказались. Проблему воспроизвести не удалось. Закономерность не выявлена. Для полной уверености что проблема именно в компьютере был куплен новый ИБП со стабилизатором(хотя неполадок в старом не замечалось и напряжение стабильное). Перезагрузок не было до сегоднешнего дня.


Симптомы теже. Винда на ровном месте улетает в дамп. Загружается через раз. В конфигураторе биоса нашел интересную вещь. Хард определяется непонятными символами, размером в чуть более чем 1500 гб. После нескольких перезагрузок биос вообще перестал определять жесткий диск. Других проблем судя по всему нет, с LiveCD загружается убунта. Жесткий диск ожил после скорее всего после отключения SMART. ОС загрузилась, в логах 16 ошибок контроллера. SMART включил, все работает. Более подробную информацию о системе и скрины если понадобиться выложу чуть позже, как только доберусь до работы.

Тут не нужно гадать, проблема в мосту или контроллере. Но по гарантии менять мать отказываются мотивирую тем что у них все работает. Очень надеюсь на какие-нибудь советы и помощь. Самое страшное что перезагрузки и дампы как правило вылетают в самый неподходящий момент.

Max

Система серьезно пострадала от атаки вирусов, отсюда и ребуты, и непонятные символы. Сдавать комп по гарантии из-за системных ошибок нет смысла т.к. гарантия распространяется только на железо. Чтобы избавиться от вирусов, перейдите по ссылке: http://www.freedrweb.com/cureit/ и просканируйте систему.

__________________
Не задавай вопросов, если не знаешь, что делать с ответом.

DarkStrom

Не нужно себя убеждать, если нет уверенности. Так можно не увидеть реальную причину проблемы.
Описанное поведение системы бывает при нестабильности работы оперативной памяти. Сам сталкивался.
Ошибки в памяти могут возникать не всегда, а при определённых условиях(процент использования, тип приложения). При таких ошибках иногда можно запороть системные файлы и, как результат - неспособность загрузки ОС.
Планки памяти добавлялись/менялись перед возникновением проблемы?

VladimirVA

Max, стоит лицензионный касперский, регулярно обновляется. В tasklist /svc ничего подозрительного нет.


Нет. Корпус вообще не открывался, пломбы же.

Сегодня состояние у пациента крайне нестабильное. Синие экраны, долго проходит POST. Нужно выкачать от туда документы, компьютер работает минут 10, потом полностью зависает, не реагирует на перемещение мыши и клавиатуру. После перезагрузки выдает ошибку жесткого диска. В биосе хард определяется нормально. ОС удается загрузить только если компьютер выключить на некоторое время. Температура спу и чипсета нормлальная.

Думаю что на харде опять появились бэды, потому что когда начинаю выкачивать по сети документы часть копируется, потом вся система уходит в глухой даун. Ошибка вроде появляется не на одном и том же файле.

VladimirVA

Появилось много сообщений в логах: "Обнаружена ошибка на устройстве \Device\Harddisk0\D во время выполнения операции страничного обмена." и одна: "Обнаружена ошибка нарушения четности на \Device\Ide\IdePort2.".