Вирус, не загружается ни одна программа
 

Здравствуйте!
Ребенок сегодня скачал игрушку из сети, установила, и после этого компьютер сам выключился. Теперь при включении не загружается антивирус и не могу запустить ни одну программу. сразу обрубается загрузка. ни браузер, ни кип, ни ворд, ни эксель, в процессах очень мало что загружено. Стала проверяется cureit сказал что вирус сразу за 1 сек что расположен карантин там-то но там нет таких файлов. запустила безопасный режим сейчас антивирус сканирует комп очень долго у меня norton. пока вот ничего не нашел уже час проверяет. И то ли дочка его отключила чтобы установить свою игрушку, то ли антивирус вирус не заметил. Она не говорит...
ЧТо мне делать? у меня новый комп. виндоус 7 домашняя расширенная.
Помогите плиз! надо работать на компе срочно!

Есть вариант, попросить кого-нибудь скачать DrWeb LiveCD или Kaspersky Rescue Disk, записать на диск. Вы загрузитесь с него и проверите систему. С его помощью можно и важную информацию на флэшки скопировать. Другой вариант - дать свой жесткий диск кому-то с хорошим антивирусом и знанием ПК, пусть полечит аккуратно, дабы сам не заразился.

У меня сам виндоус грузится, но видимо загружается даже очень мало приложений. на каком-то моменте загрузка всего стопорится. сейчас попробую скачать. Вот мой norton в безопасном режиме ничего не нашел............

то есть я могу запустить сейчас программы только в безопасном режиме некоторые

Лучше было бы поручить это дело знакомому, а то может и не получиться. Кстати, записывать надо .iso файл из архива, как Образ. И еще советик: восстановление системы пробовали, оно работает?

Спасибо!
Пробую записать с ноута.
А восстановление системы надо с загрузочного диска делать?

Не обязательно, для начала можно попробовать из Пуска - стандартные программы. А с диска уже потом, как выгоните заразу.

Восстановление помогло! Теперь буду проверять на вирусы. В журнале антивируса стоит что он нашел в этой игре троян GEN.2 и троян ADH