Проблема с доступом к сети

Vodnik · 30.09.2022, 16:57

Бывший корпоративный ноутбук с ОС Windows 7, отключён от домена и отдан мне за ненадобностью. Использую для доступа в интернет (через подключение к смартфону), обучения, установлены несколько VPN.

Пару дней назад внезапно отвалился интернет; причём статус сети показывает Подключено и Доступ в интернет. Такое случалось пару раз и ранее, решалось удалением с последующим восстановлением сетевого адаптера. Но на этот раз не помог ни один стандартный совет из интернета (отключить IPV6, ipconfig /flushdns и т.п., удаление адаптера, очистка оснастки и др.). Заметил следующее:
- адаптер получает IP-адрес, DNS и DefGW
- ping <default_gateway> выдаёт ошибку General Failure; ping собственного IP работает
- в Свойствах адаптера видно, что трафик активно идёт в обоих направлениях, хотя ни одно из приложений подключиться к интернету не может (это и навело на мысль о вирусе)
- выход в интернет у меня только через телефон; подключиться можно по WiFi или по кабелю (модему), при этом используются разные адаптеры, но проблема одна и та же

Работает антивирус McAfee, ничего подозрительного не находит.
Dr. Web CureIt! нейтрализовал tool.nssm.3, но это не решило проблему.
Логи AVZ и uVS прилагаю.

Tatasik · 30.09.2022, 17:35

Цитата:

Сообщение от Vodnik

адаптер получает IP-адрес

Какой IP получает устройство? Достаточно первые 2 октета уточнить.

Цитата:

Сообщение от Vodnik

ping собственного IP работает

Что понимается под собственным IP? 127.0.0.0 или, то, что видите в состоянии подключения?

Цитата:

Сообщение от Vodnik

Подключено и Доступ в интернет

Больше похоже на проблемы с DNS.
Что покажет команда nslookup tehnari.ru, а после неё nslookup tehnari.ru 8.8.8.8
Также, интересно увидеть ping 178.208.71.52

Цитата:

Сообщение от Vodnik

Работает антивирус McAfee

Я бы для начала посоветовал его отключить, часто блочит всё подряд.

Цитата:

Сообщение от Vodnik

установлены несколько VPN

VPN тоже не запускается или с запущенным VPN доступ пропадает?

Написали много и вроде бы по делу, а понять уровень Вашей компетентности из текста не получается, по этому такие вопросы.

Vvvyg · 30.09.2022, 20:17

Цитата:

Сообщение от Vodnik

Логи AVZ и uVS прилагаю.

От UVS нужен образ, раз уж к нам заглянули.
По логу AVZ плохого не видно, разве что ясно, что ничего не пингуется.
И McAfee для верности рекомендовал бы удалить.

Vodnik · 01.10.2022, 10:50

@Tatasik, pingи и nlslookupы - в файле ping.txt.
VPNы не работают из-за отсутствия сети.
McAfee отключить не могу, он запаролен (бывший корп. ноут, только от домена отключили, ОС я не переустанавливал).
Моя компетентность... Работаю в IT компании, но не сетевиком, а телефонистом. Поэтому такие ответы.

@Vvvyg, образ от uVS прилагаю. В лог написало, что у меня повреждена сотня системных DLL.

Vvvyg · 01.10.2022, 11:47

Цитата:

Сообщение от Vodnik

Работаю в IT компании, но не сетевиком, а телефонистом

Вижу, от Агата программа...

Попробуем. Обычно в рабочую систему под политиками я не лезу, но тут другой случай.

Скопируйте скрипт ниже в буфер обмена (выделить и нажать Ctrl-C):

Код:

;uVS v4.12 [http://dsrt.dyndns.org:8888]
;Target OS: NTv6.1
v400c
deltmp
dnsreset
winsockreset
sfcall
regt 27
delref 10.10.51.15:3128
delref 217.173.68.122:3128
apply
restart

Запустите файл start.exe из папки с uVS, выберите "Запустить под текущим пользователем", в главном меню программы - Скрипты -> выполнить скрипт из буфера обмена.
Выполняться будет долго.
Компьютер перезагрузится.
В папке с UVS будет лог выполнения скрипта, текстовый файл с именем из даты и времени выполнения, прикрепите его с своему сообщению.
Сообщите, что с проблемой. Если не помогло, такой лог сделайте.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool или с зеркала и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).

Vodnik · 02.10.2022, 01:01

Выполнение предложенного скрипта в uVS на проблему с доступом к сети никак не повлияло. Какой лог сделать, ссылку не указали. Из лога FarBar узнал много нового про свой компьютер...

Vvvyg · 02.10.2022, 10:03

Есть точки восстановления:

Цитата:

14-09-2022 17:28:27 Installed Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
14-09-2022 17:41:02 Windows Update
15-09-2022 14:16:54 Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
28-09-2022 08:55:43 Removed Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
28-09-2022 09:08:31 ILLUSION リアル彼女を削除しました
28-09-2022 09:08:59 ILLUSION 裏リアル彼女を削除しました

Простейший вариант - откатиться на самую позднюю, когда проблема не наблюдалась.

Vodnik · 03.10.2022, 10:46

Откатился на самую первую точку восстановления 14.09.2022.
Windows сообщила, что в процессе произошёл сбой и откат неудачен.
Однако сеть заработала.

Vvvyg · 03.10.2022, 11:00

Вот и хорошо, проблема малопонятная.
Стоит сходить к админу и попросить удалить лишний софт, включая антивирус.

Vodnik · 03.10.2022, 12:59

Через несколько часов успешной работы проблема вернулась.
Не знаю, с чем это можно связать:
- установились обновления Windows, но проблема возникла не после этого

Ads
Яндекс Member Регистрация: 31.10.2006 Сообщений: 40200 Записей в дневнике: 0 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 55070

03.10.2022, 10:46	#8 (permalink)
Vodnik Member Регистрация: 21.12.2011 Сообщений: 29 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 0	Откатился на самую первую точку восстановления 14.09.2022. Windows сообщила, что в процессе произошёл сбой и откат неудачен. Однако сеть заработала.

03.10.2022, 11:00	#9 (permalink)
Vvvyg Member Регистрация: 17.05.2011 Адрес: Тула Сообщений: 9,825 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 9863	Вот и хорошо, проблема малопонятная. Стоит сходить к админу и попросить удалить лишний софт, включая антивирус.

03.10.2022, 12:59	#10 (permalink)
Vodnik Member Регистрация: 21.12.2011 Сообщений: 29 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 0	Через несколько часов успешной работы проблема вернулась. Не знаю, с чем это можно связать: - установились обновления Windows, но проблема возникла не после этого