ВЫЛЕТАЕТ ИНТЕРНЕТ
 

Постоянно вылетает интернет и виснет комп. Переустановка роутера не помогла.
Посмотрите пожалуйста логи в UVS

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

прилагаю тесты

Активного заражения не видно.

Попробуйте прописать DNS адреса Вашего провайдера в сетевом подключении.

прописала, но к сожалению все равно слетает интернет

А что Вы подразумеваете под "Слетает"? Какая ширина канала у Вас?

слетает это значит открываю страницу перехожу по ссылке к примеру а там пишут не удается открыть страницу проверьте днс соединение, обновляю раз 5, начинает загружаться, ранее такого не было, последний месяц такое

ширина канала 20/40 Мгц

Покажите DNS адреса которые прописаны в роутере.

P.S. Следующий ответ будет не раньше понедельника. Уезжаю на корпоратив.

во вложении

нашла вот такую инструкцию, вроде помогло, посмотрю что дальше будет

1.Открыть командную строку. Найти ее можно нажав Win+R (ввести cmd) либо в папке стандартных приложений. Нажать на нее правой кнопкой мыши и кликнуть на «Запуск от имени администратора». Интерфейс операционных систем разный, поэтому расположение командной строки в ОС Windows 8 может отличаться.
2. Поочередно вбивать следующие запросы: ipconfig/flshdns, ipconfig/release, ipconfig/registerdns, ipconfig/renew. Эти команды выполняют очистку кэша.
3. Закрыть окно. Перезагрузить компьютер.

Спасибо за помощь!