Пропал звук

Юльсон · 14.11.2018, 19:13

Здравствуйте,сделала восстановление,после этого звука нет,красный крестик.Устранение проблем не выявляет ошибку.В свойствах написано(ЗВУКОВЫЕ УСТРОЙСТВА НЕ УСТАНОВЛЕНЫ)Помогите пожалуйста решить проблему,спасибо.Мучаюсь два дня,перезагрузку делала.

IronArgument · 14.11.2018, 19:27

Звуковой драйвер нужно установить, а для того, чтобы скачать нужный, необходимо знать модель материнской платы или модель ноутбука, как вариант, можно найти драйвер по ИД оборудования.

Даже если драйвер слетел, система сохраняет резервные копии драйверов. Попробовать восстановить драйвер можно через диспетчер устройств - [Win+R], в строке команд ввести devmgmt.msc, в открывшемся окне диспетчера кликнуть ПКМ по проблемному устройству, в меню выбрать "Обновить драйвер > Выполнить поиск драйвера на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка доступных".

Юльсон · 14.11.2018, 19:59

Не получается вариант который вы предложили.Подскажите пожалуйста как мне узнать модель материнской платы?Модель ноутбука HP ENVY WORKGROUP Возможно я не правильно написала модель ноута где ее посмотреть??)))

Юльсон · 14.11.2018, 20:44

Нашла модель))HP ENVY 17 Notebook PC

IronArgument · 14.11.2018, 20:51

Посмотреть можно ещё в программе AIDA https://www.aida64.com/downloads. Если будут затруднения, можно отчёт из программы сюда выложить.

IronArgument · 14.11.2018, 20:54

Цитата:

Сообщение от Юльсон

Нашла модель))HP ENVY 17 Notebook PC

Это неточное название, может Ноутбук HP ENVY 17-2100er или HP ENVY 17-1011nr Notebook PC? В таком случае, на сайте производителя
https://support.hp.com/ru-ru/drivers.../model/5172355
https://support.hp.com/us-en/drivers.../model/4229804
можно скачать драйвер для аудио.

Юльсон · 15.11.2018, 15:18

Нашла модель под батареей 17-j014sr

Юльсон · 15.11.2018, 16:28

Ураааа!!! Спасибо Вам большое все получилось,звук есть.Я зашла на этот сайтhttps://support.hp.com/ru-ru/drivers...355,установила его,он автоматически нашел мой компьютер(соответственно модель) и выдал драйвера которые мне нужны в том числе и аудио.Спасибо огромное)))

14.11.2018, 19:13	#1 (permalink)
Юльсон Member Регистрация: 04.04.2015 Сообщений: 25 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 491	Пропал звук Здравствуйте,сделала восстановление,после этого звука нет,красный крестик.Устранение проблем не выявляет ошибку.В свойствах написано(ЗВУКОВЫЕ УСТРОЙСТВА НЕ УСТАНОВЛЕНЫ)Помогите пожалуйста решить проблему,спасибо.Мучаюсь два дня,перезагрузку делала.

14.11.2018, 19:27	#2 (permalink)
IronArgument Специалист Регистрация: 08.04.2015 Сообщений: 13,669 Сказал(а) спасибо: 107 Поблагодарили 56 раз(а) в 25 сообщениях Репутация: 76897	Звуковой драйвер нужно установить, а для того, чтобы скачать нужный, необходимо знать модель материнской платы или модель ноутбука, как вариант, можно найти драйвер по ИД оборудования. Даже если драйвер слетел, система сохраняет резервные копии драйверов. Попробовать восстановить драйвер можно через диспетчер устройств - [Win+R], в строке команд ввести devmgmt.msc, в открывшемся окне диспетчера кликнуть ПКМ по проблемному устройству, в меню выбрать "Обновить драйвер > Выполнить поиск драйвера на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка доступных". __________________ Errare humanum est, stultum est in errore perseverare.

14.11.2018, 20:51	#5 (permalink)
IronArgument Специалист Регистрация: 08.04.2015 Сообщений: 13,669 Сказал(а) спасибо: 107 Поблагодарили 56 раз(а) в 25 сообщениях Репутация: 76897	Посмотреть можно ещё в программе AIDA https://www.aida64.com/downloads. Если будут затруднения, можно отчёт из программы сюда выложить. __________________ Errare humanum est, stultum est in errore perseverare.

14.11.2018, 19:13
Helpmaster Member Регистрация: 08.03.2016 Сообщений: 0	Ваша проблема будет решаться значительно легче, если ознакомиться с похожими темами Пропал звук установил windows 7 пропал пропал звук Пропал звук

14.11.2018, 19:59	#3 (permalink)
Юльсон Member Регистрация: 04.04.2015 Сообщений: 25 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 491	Не получается вариант который вы предложили.Подскажите пожалуйста как мне узнать модель материнской платы?Модель ноутбука HP ENVY WORKGROUP Возможно я не правильно написала модель ноута где ее посмотреть??)))

14.11.2018, 20:44	#4 (permalink)
Юльсон Member Регистрация: 04.04.2015 Сообщений: 25 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 491	Нашла модель))HP ENVY 17 Notebook PC

Ads
Яндекс Member Регистрация: 31.10.2006 Сообщений: 40200 Записей в дневнике: 0 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 55070

15.11.2018, 15:18	#7 (permalink)
Юльсон Member Регистрация: 04.04.2015 Сообщений: 25 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 491	Нашла модель под батареей 17-j014sr

15.11.2018, 16:28	#8 (permalink)
Юльсон Member Регистрация: 04.04.2015 Сообщений: 25 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 491	Ураааа!!! Спасибо Вам большое все получилось,звук есть.Я зашла на этот сайтhttps://support.hp.com/ru-ru/drivers...355,установила его,он автоматически нашел мой компьютер(соответственно модель) и выдал драйвера которые мне нужны в том числе и аудио.Спасибо огромное)))