Принтер не печатает в цвете
 

Принтер Hp Photosmart D5463 не печатает в цвете, только ч/б печать. Не печатали мы цветными картриджами пару лет. Вот сейчас купили новые картриджи и черный, и цветные. Установили. Галочка напротив цветной печати в настройках принтера стоит. При этом и диагностическая страница, и остальные цветные изображения распечатываются только в черно-белом варианте. Даже подключали второй компьютер. Все то же самое. Помогите, пожалуйста!

Выньте на время черный картридж.
Как теперь печатает?

Я отвечу - никак.

HP отказываются работать пока все картриджи не воткнуты на место.
А последние еще и когда хотя бы один закончился.

А вот и нет!
Не путайте HP с Epson и Canon.
НР без черного картриджа начинает печатать черный цвет смешением цветных чернил.
Ждем ответа ТС.

Ну а какже по-другому раскрутить юзера на бабки? ;)

Вынула черный. Вообще не печатает. Пишет, что картридж отсутствует или поврежден. Вставила на его место старый с остатками черных чернил - опять все распечатал в ч/б варианте. У нас 2 черных картриджа, из них один пустой стоит как раз рядом с цветными. А печатает двойной черный картридж. Может, именно из-за него и не печатают цветные?

Он просто засох.

Очевидно, он и вправду поврежден. Поставьте один старый цветной картридж для проверки.

Я подразумевал, что от долго-ко стояния, печатающая головка засохла, от остатка чернил. Им же несколько лет не пользовались. Её скорей всего надо промывать. На, своем, Canon год не печатал, просто набрал в шприц чистящее средство для окон и промыл головку.

Сопла засохли.
Снимали головки, отмачивали сутки в растворителе. Не особо помогло. Заливали в катриджи растворитель вместо краски, и печатали, печатали, печатали... Только через неделю сопла прочистились полностью :).
Совет, печатайте раз в неделю цветными чернилами. Не давайте соплам простаивать.

Народ, вы о чем?
Тут же ясно сказано: Принтеры еще не научились самостоятельно оценивать забитость дюз. По этой причине принтер будет возить каретку взад, вперед, имитируя печать, но сообщение об ошибке не выкинет.
А вот состояние печатающего узла оценить они могут. Это м.б. плохой контакт в разъеме или обрыв одного или нескольких термоэлементов.