Права администратора
 

исчезли права администратора. В учетных записях выберите задание не активно. Что делать, подскажите пожалуйста.

Больше всего похоже на вирус.
Скачать образ загрузочного диска от Касперского, Др.Веба или аналогичный. Прожечь на болванку CD и загрузиться с него.

скачала образ, а что с ним делать дальше?:tehnari_ru_102:

нарезаете на сд диск спомощью неро или чего-нибудь другого.

Если установлена Windows 7, есть способ проще. Правой клавишей мыши кликаем по файлу-образу, в ниспадающем меню выбираете "Открыть с помощью" далее "Средство записи образов дисков Windows" и следовать подсказкам.

для записи диска аварийного восстановления необходимо установить обновление KB932716, я его скачала, но невозможно установить, т. к. отсутствуют права администратора

Не торопитесь. Сейчас наломаете дров.
Какая ОС у Вас стоит?

Опоздал с вопросом.
Прошу модераторов удалить сообщение.

Windows XP

Home или Professional.

Пуск - Выполнить - ввести compmgmt.msc
Двойным щелчком мыши можно зайти в свойства учетной записи. На вкладке "Членство в группах" можно проверить принадлежность учетной записи к группе Администраторы.

К какой группе принадлежит ваша учетная запись? И есть ли еще учетные записи с правами администратора?

Home Пуск - Выполнить - ввести compmgmt.msc, отсутствуют учетные данные

Home,
Пуск - Выполнить - ввести compmgmt.msc, учетные записи отсутствуют

Пуск - Выполнит - ввести control userpasswords2
К какой группе принадлежит ваша учетная запись? И есть ли еще учетные записи с правами администратора?

набрала control userpasswords2 вышли учетные записи пользователей, где написано чтобы открыть значок "уч.зап.польз." необходимо быть членом группы администраторов на этом компьютере. Вы вошли в систему как ..... и эта учетная запись не. Где пользователь написано Администратор, пароль пусто. Нажимаю ОК . Пишет настройку пользователя выполнить нельзя. Убедитесь, что предоставленные сведения о пользователе относятся к администратору этого компьютера

Запустите файл из вложения. После запуска появится файл report.txt. Добавьте его к своему сообщению.

Еще можно попробовать произвести загрузку в безопасном режиме. Может там будет доступна для выбора учетная запись с административными привилегиями.

Вот что скопировалось: “зҐв*лҐ § ЇЁбЁ Ї®«м§®ў ⥫Ґ© ¤«п \\1-B77BCA80BD2B4

-------------------------------------------------------------------------------
ASPNET HelpAssistant SUPPORT_388945a0
Ђ¤¬Ё*Ёбва в®а ѓ®бвм ᥬмп ЃҐ«®ўле
‘ҐаЈҐ© ћ«п
Љ®¬ *¤ ўлЇ®«*Ґ* гбЇҐи*®.
В безопасном режиме тоже не получается

Добавьте файл в качестве вложения (т.е. зайти в "Расширенный режим" ответа и выбрать скрепку).

через скрепку прикрепила, вот что получилось:
Вложение 41671 или снова не так?

Запустите файл из вложения. После запуска появится файл users.asm. Добавьте его к своему сообщению.

только архивированный получилост вставить
Вложение 41679

У вас есть 3 учетные записи с правами администратора: Администратор, Сергей, Юля.
По умолчанию они должны отображаться в безопасном режиме.
Можно зайти под любой из них и "поднять" права требуемой учетной записи.

попробую сейчас зайти в безопасном режиме.

к сожалению там тоже в учетных записях не активное поле, а запись только одна "семья"

Запустите файл ghgfhgf.zip еще раз, предварительно удалив users.asm. Затем добавьте к своему сообщению вновь созданный users.asm.

вот:
Вложение 41689

А если ввести control userpasswords2

тоже самое выходит, что и до этого
вышли учетные записи пользователей, где написано чтобы открыть значок "уч.зап.польз." необходимо быть членом группы администраторов на этом компьютере. Вы вошли в систему как ..... и эта учетная запись не. Где пользователь написано Администратор, пароль пусто. Нажимаю ОК . Пишет настройку пользователя выполнить нельзя. Убедитесь, что предоставленные сведения о пользователе относятся к администратору этого компьютера

Команду вводили из под пользователя с правами администратора (Администратор, Сергей, Юля)?

Ни под каким пользователем, кроме семья войти не могу

Почему?

Автоматически при включении входит так

Defer спасибо Вам большое, удалось зайти под именем Сергей.