На компьютере пропал звук.
 

Через интернет в комп залез вирус. Несколько раз удаляла разные программы - не то. Доудалялась. На следующий день обнаружилось что звук не играет, больше половины игр не проходят. Какие программы удаляла не помню. Скажите пожайлуста какую программу надо установить чтобы хотя-бы звук шёл?

Здравствуйте, Юлия, драйвера на звук поставте с диска, который шел в комплекте с системником. Щелкните ПКМ на Мой компьютер-свойства-диспетчер устройств, обратите внимание все ли там определено.

:( Никакого диска не было, у меня ноут :(

Как вариант по F8 загрузите последнюю удачную конфигурацию с работоспособными параметрами. И еще модель ноута скажите, попробуем вам с драйверами помочь, кстати, в диспетчере устройств смотрели? Как там?

Попробуйте "Восстановление системы"
Пуск> Стандартные>Служебные>Восстановление системы

BenQ Joybook
Да, но я ничего там не поняла.

Цифры в модели какие? И вы проделали то, что вам советовали выше?

не поняли где, в восстановлении системы? там все очень просто:
Восстановление с более раннего состояния, выбираете день до того, как удаляли программы - Далее, далее.. компьютер восстановит систему, перезагрузится, и все. программы должны вернуться на место
В диспетчере устройств: открываете и смотрите, есть ли там устройства со знаками вопроса (неизвестные устройства). Если есть - сообщаете нам, что это за устройство