Технический форум купить трафик таргетированный
Вернуться   Технический форум > Компьютерный форум > Любые вопросы от новичков


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.02.2010, 13:55   #1 (permalink)
Maxima
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию Прекращена работа диспетчера печати HP LaserJet 1018

Здравствуйте!))

Была вынуждена переустановить Vista Home Basic. После загрузки сервис паков 1,2, приступила к установке принтера HP LaserJet 1018. Установила драйвера (в устройствах принтер отображается), приступила к печати документа, появилось диалоговое окно "Печать", а вместе с ним и сообщение:

Прекращена работа Диспетчер очереди печати
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: spoolsv.exe
Версия приложения: 6.0.6002.18005
Штамп времени приложения: 49e02592
Имя модуля с ошибкой: ZSR.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.20.1625.0
Штамп времени модуля с ошибкой: 462fd713
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0001f979
Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: fd00
Дополнительные сведения 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Дополнительные сведения 3: fd00
Дополнительные сведения 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Раньше подобных проблем с этим принтером не наблюдалось, ставились одни и те же драйверы, и он работал. Вирусов не обнаружено. Что делать? Пыталась переустановить драйверы, - результат тот же. Может быть я неправильно их переустанавливаю. В службах перезапускала Диспетчера очереди печати, установила в восстановление "перезапуск службы" ...

Помогите, пожалуйста, в разрешении той проблемы!
Maxima вне форума   Ответить с цитированием

Старый 22.02.2010, 13:55
Helpmaster
Member
 
Аватар для Helpmaster
 
Регистрация: 08.03.2016
Сообщений: 0

Прочтите эти темы и вы откроете много нового в решении проблемы

"Прекращена работа программы"
Прекращена работа Проводника
Прекращена работа хост-процесс Windows (Rundll32)
HP LaserJet 1018

Старый 22.02.2010, 14:18   #2 (permalink)
MrSTEP
一步一步地会到目的
 
Аватар для MrSTEP
 
Регистрация: 09.05.2009
Адрес: Черноземье
Сообщений: 10,920
Записей в дневнике: 10
Сказал(а) спасибо: 139
Поблагодарили 80 раз(а) в 33 сообщениях
Репутация: 28107
По умолчанию

Служба печати включена, запускается ли она автоматически? Это находится в панели управления - администрирование - службы
MrSTEP вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.02.2010, 14:46   #3 (permalink)
Maxima
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

MrSTEP, прошу простить за потраченное на меня время. Проблема разрешилась просто и изящно. Я удалила драйверы, предложенные HP, а вместе с ним и принтер. Перезагрузилась, и внимание, может быть то кому-то пригодится, не стала переустанавливать драйверы, а просто подключила принтер через USB. Виста сама обнаружила в системе нужные драйверы и принтер стал функционировать!!!! Вероятно, конфликт драйверов из комплекта к принтеру и драйверов, которые установлены к оборудованию на Висте,и вызвал эти проблемы!
Maxima вне форума   Ответить с цитированием
Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.




Часовой пояс GMT +4, время: 15:19.

Powered by vBulletin® Version 6.2.5.
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.