При сохранении данных зависает проводник
 

Доброго времени суток.Давно нарисовалась такая проблема,что делать не знаю.В какой раздел написать то же не знаю,пишу здесь.
Работаю в программе Sketchup и при сохранении любого проекта в появившемся окне проводника при нажатии кнопки сохранить или при попытке выбрать место сохранения,проводник зависает и выдаёт что sketchup не работает и программа закрывается.
Такое не только в Sketchup,но и в некоторых других приложениях.
Ноутбук Acer Aspire ES1-523-64AT Windows 10

ну, для начала посмотреть логи виндоус. если повезет там написано что происходит. а там уже смотреть что с этим делать. просто это может быть вообще все что угодно

И где их посмотреть?