При выключении компьютера идет перезагрузка
 

Здравствуйте!
Люди добрые помогите. Купила новый комп. Поставила на него винду XP
Ком при выключении перезагружается. Что делать. Пробовала перестанавливать не помогло, проблема не исчезла. Помогите.

для начала проверьте температуру.
зайдите в биос (при включении нажмите кнопку DEL) потом в раздел system health ,там посмотрите температуру.

и желательно что вы написали какой у вас комп и все характеристики.

Я извиняюсь конечно сильно в компах не соображаю. Значит для начала комп Intel Pentium (R) Dual CPY E 22.20@ 2.40GHz, 2.40ГГц, 1,00 Гб ОЗУ, а температура 31 показывает

До кагого момента загрузки при перезагрузки доходит?

Комп выключаю, он вроде бы как выключается, но потом опять начинает загружать систему. (прошу прощения за некорректно заданный вопрос)

ПОПРОБУЙ ПОСТАВИТ ИЛИ WISTA ИЛИ ДУГУЮ СИСТЕМУ ЕСЛИ СТАВИЛ СЕРВИС ПАК 2 СТАВ 3 ИЛИ НАОБОРОТ

Ставила сервис пак 2. Все равно проблема не исчезла.

И на вирусы проверяла стоит NOD32 плюс утилиту Web сканировала вирусов нет.

Когда был куплен компьютер, кто собирал, работал ли сразу после покупки ( проверялся ли)?

я так и не понял, в какой момент комп уходит в ребут? Что в это время видно на экране?

Смотрю народ кинулся совсем не в ту сторону,(она ведь поправила вопрос)-при нажатие на выкл. комп не выключается,а перезагружается! Помню как-то было такое(только как лечил не помню,а может само пропало). Попробуйте для начала=>панель управления=>система=>дополнительно=>в самом низу=>загрузка и восстановление=>параметры,снимите галочку с-автоматически перезагружать систему(будет видно в вслывающем окне,что за ошибка системы),как альтернативу(на мой взгляд) можно BIOS сбросить на дефолт. И комп всегда уходит в перезагруз? Или бывает,что выключается?(как и положено).

Может девушка выключает комп нажатием кнопки на системнике, а эта самая кнопка не правильно подключена к материнке. Или она вообще одна на системнике и выполняет спразу три функции включает, перезагружает если нажать и отпустить и выключает комп если долго держать.

похоже что замыкает кнопка power.

Уточните, выключаете через пуск - выключить, или правда кнопкой на системном блоке?
В Биосе проверьте, не стоит ли режим включения посредством мыши, клавы или lan

ПОПРОБУЙ ЗАПУСТИТЬ СИСТЕМУ ЧЕРЕЗ LIVECD, ЭТО ОПЕРАЦИОНКА, УСТАНОВЛЕННАЯ НА ДИСКЕ, ХОРОШАЯ ВЕЩЬ.

ПОПРОБУЙ ЧЕРЕЗ LIVECD




выключи Caps Lock и пиши грамотнее

Спасибо pencjo попробую.
А насчет выключения, конечно через пуск уж не до токой степени чайник.
Спасибо всем за ответы.