Николай_С

Вот по этой причине я и не хочу выкладывать эту лазейку на всеобщее обозрение. Продавцов тоже жалко, они тут не виноваты. Она работает только в том случае, если на руках имеется акт о сдаче устройства в гарантийный ремонт.

инеса

Ок.Только как лично Вам сбросить, не для общего обозрения

инеса

я набрала меньше 15 постов на форуме и доступ к некоторым функциям ограничен. (Доступ к системе личных сообщений и некоторые другие возможности включатся автоматически, после 15-го поста )

инеса

ок. Только как можно лично Вам сбросить не для общего обозрения?

set of letters

инеса, вообще-то после третьего раза пишется *Претензия* в двух экземплярах. Экземпляр Вам и экземпляр в СЦ. Составьте сами или юрист составит. В течении 10 дней обязаны дать ответ. Это на возврат денег полной стоимости. Можно замену рассмотреть. После 10 дней с этой бумажкой обращаетесь *куда следует* И пишется не заявление или письмо продавцу, а именно* Претензия. После трех обращений это делается. А так, как поступаете Вы, то так можно писать и на деревню дедушке

MDNight

Я тоже продавцов понимаю. Но иногда они просто борзеют.
В моем случае (пример):
1. Сдавал в ремонт телефон, т.к. прошло со дня покупки 30 дней. У них программа не пропускает без косяков, т.е. надо хотя бы написать, что мятая коробка. Я согласился с продавцом (далее Пр), но с условием, что он изменит рукописно в 2-х экземплярах. Он напечатал листики приема телефона и отказался переписывать о том, что коробка в идеале. Я переписал сам. И отдал Пр на подпись и печать. Пр посмотрел на меня тупыми глазами и пошел к старшему продавцу (далее СПр). СПр спросила, почему я исправил сам, а не попросил Пр. Я ответил, что Пр отказался. Пр получил нагоняй от СПр.
2. Принимал телефон. Мне Пр дал бумажку на подпись, что я получил телефон и претензий не имею. Я сказал, что хочу проверить телефон.

Вот как быть с такими продаванами? Поэтому и прошу скинуть мне. Вдруг еще что-нибудь такого качества куплю

set of letters

MDNight, набери в поиске гугл слова: Все о гарантийном ремонте: прием, возврат и замена
Первая в списке ссылка будет на сайт juresovet. Расписаны разные ситуации. Процедуры возврата и ссылки на статьи, которые указываешь в Претензии. И через третьего раза пишется или после первого. Ниже пролистаешь там

Николай_С

Так нкколотите Вы эти 15 постов. Тоже мне проблема какая.

Счастье

Я точно так планшет 4 раза в ремонт сдавала.
купила, прошивка слетела спустя 3 дня, отнесла в сервис, через 3 недели вернули, спустя 3 дня снова слетела прошивка. И так 4 раза подряд.
Так и не победила систему тогда.

__________________
Все будет хорошо.

Николай_С

Гы!
Прошивки просто так не слетает. Скорее всего флешка там сбойная.