Технический форум - Контроль учётных записей

Здравствуйте, не могу открыть всё то что защищено контролем учётной записи пользователя, подскажите пожалуйста как это исправить. (нетбук packard bell, windows 10), при открытии любого приложения защищённого контролем учётной записи появляется прямоугольная рамка с надписью : контроль учётных записей пользователя, ниже запрос о внесении изменений этим приложением в компьютер, и ещё ниже два окошечка "ДА" и "НЕТ", так вот окошечко "ДА" не работает (в сером цвете), так что я даже не могу включить восстановление, не говоря уже об изменении учёта контрольной записи. Помогите пожалуйста устранить эту проблему!