Технический форум
Вернуться   Технический форум > Программирование > Библиотека > Система


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 02.05.2018, 22:03   #1 (permalink)
Гризлик
Мимо проходил
 
Аватар для Гризлик
 
Регистрация: 06.04.2008
Сообщений: 13,130
Сказал(а) спасибо: 21
Поблагодарили 18 раз(а) в 5 сообщениях
Репутация: 15356
По умолчанию При получении "синего экрана смерти" BSOD

Привет, друзья!
Если у вас в процессе работы возникает "синий экран смерти"
win-bsod.jpg
или компьютер сам по себе перезагружается, то значит, это инструкция дальнейших действий для вас.
В первую очередь вам нужно убедиться, что у вас включена опция записи дампа памяти. Для этого нужно:
Win+R --> control sysdm.cpl --> ОК --> Дополнительно --> Загрузка и Восстановление --> Параметры
settings.jpg
Убедитесь, что у вас все галочки выставлены как на скриншоте.
(Если вы пришли на форум с этой проблемой, то выложите файл дампа в вашей теме — он может заметно ускорить решение вашей проблемы, либо попробуйте разобраться самостоятельно. Если решили самостоятельно, то дальнейшая инструкция — для ВАС).
Для анализа дампа будем использовать Windows Debugging Tools (скачать его можно отсюда), а также сценарий (kdfe.cmd), который написал Александр Суховей и опубликовал на ресурсе sysadmins.ru (поскольку живую ссылку мне там найти не удалось, выложил здесь).
Примечание.
В случае нестандартного расположения в папке Program Files папки Debugging Tools for Windows (а начиная с версии Windows 8 так и будет), вам может потребоваться указать в kdfe.cmd путь к папке, в которую установлены средства Debugging Tools for Windows. Используйте переменную dbgpath в строке 41 (для этого вам нужно открыть любым тестовым редактором этот файл).

Теперь всё сводится к выполнению одной команды. Откройте командную строку и перейдите в папку, в которую вы распаковали kdfe.cmd. Запустите файл, указав в качестве параметра путь к файлу дампа памяти ( в конкретном примере файл дампа находится в стандартной папке Minidump и называется 1.dmp)
Код:
kdfe "%systemroot%\Minidump\1.dmp
31231.jpg
Драйвер, послуживший причиной ошибки, а также процесс, вызвавший её, определен! Соответственно, для решения проблемы его обновляем/переустанавливаем, либо, если он не нужен, то удаляем.

Для более детального анализа можите воспользоваться этой и затем этой статьями.

P.S.
Для анализа дампа не рекомендую использовать BlueScreenView, т.к. она не всегда корректно отрабатывает и может ввести пользователя в заблуждение насчет источника ошибки (на моей памяти было раза 3).

P.P.S.
Если причиной ошибки указывается ядро системы (файлы win32k.sys или ntoskrnl.exe), то, если у вас не сборка, а оригинальная Windows, в 99.9% случаев это "железная" проблема. И, соответственно, нужно тестировать железо.
Вложения
Тип файла: zip kdfe.zip (2.6 Кб, 36 просмотров)
Гризлик вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Daniellos (02.05.2018), KUS (21.05.2018), Ваня (04.05.2018)

Старый 02.05.2018, 22:03
Helpmaster
Member
 
Аватар для Helpmaster
 
Регистрация: 08.03.2016
Сообщений: 0

Ранее созданные обсуждения должны помочь вам

Помогите определить причину синего экрана смерти!
Помогите распознать причину синего экрана смерти!
причина синего экрана смерти
Что делать при получении BSOD (Синего экрана смерти)
Что делать при получении BSOD (Синего экрана смерти)

Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.




Часовой пояс GMT +4, время: 15:54.

Powered by vBulletin® Version 6.2.5.
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.