AlexZir

Rafin
Уверен, что в техподдержке антивируса Касперского вам будут давать похожие на наши советы, поэтому для начала вооружитесь терпением и забудьте обо всех рекомендациях ваших так называемых "гуру информатики", они вам не сильно помогут в решении проблемы. Кстати, а кто вам так настойчиво не рекомендует скачивать и устанавливать непроверенное программное обеспечение? Уж не UAC ли?

Вы не соизволили воспользоваться ни одним из предложенных способов удаления, не сделали образа автозапуска, не протестировали систему утилитами HiJackThis, RSit, AVZ, но бездумно и упорно следуете указаниям встроенной системы защиты, которая, кстати, допустила заражение вашего компьютера. Откуда такая слепая вера во всплывающие подсказки на экране?

З.Ы. Я уверен, что когда вы напишете в техподдержку KAV о вашей проблеме и скажете им об установленном у вас AVG, вас незамедлительно отправят по адресу на форум к разработчику именно этого антивируса. Потому что технарям тамошним больше заняться нечем, как удалять вирусы, пропущенные конкурирующим софтом .

Rafin

У меня просто не получилось их запустить, а закачивать кучу программ я не рискнула.
Антивирусник Касперского выявил вредоносный файл, который обозначил как "программа удаленного администрирования". Я отправила этот файл в их лабораторию на проверку.