Николай-13

Всем доброго дня! Помогите, пожалуйста советом. Вчера заметил, что при открытии папки с фильмами на диске D выскакивает окно: ошибка explorer.exe, приложение будет закрыто. Такая фигня была исключительно только с этой папкой. Проверил в безопасном режиме на вирусы- всё чисто. Сделал восстановление системы. С папкой всё стало нормально, но за то появились новый проблемы: ворд офис отказывается открываться (сначала появляется окно: "подождите, офис настроит файлы", потом выскакивает: "ошибка 1311, исходный файл не найден"), не открывается USB модем (с ним всё было нормально). Сейчас самое интересное- ни офис ворд, ни этот модем я не могу удалить через Панель управления- установка и удаление программ (щёлкая по "удалить" комп реагирует кратковременно- высвечивается курсор мыши "фоновый режим" секунд на 5- и всё, больше ни чего не происходит). Восстанавливать систему пробовал три раза на разные даты. Пожалуйста, подскажите!!!